Teknik Servis Hizmetleri
Hızlı, Güvenilir, Çözüm Odaklı
servis hizmetleri
B-CHARGE Teknik Servis Hizmetleri; müşterilerimize satışını yaptığımız tüm ürünler ile ilgili, ilk kurulum, montaj, cihaz yer değişikliği, periyodik bakım, kalibrasyon, kullanıcı eğitimleri ve satış sonrası hizmetler departmanıdır.
İstanbul’daki merkezinde uzman teknik kadrosunun yanı sıra Türkiye genelinde başta Ankara, Bursa, İzmir, Adana, Gaziantep ve Diyarbakır olmak üzere toplamda 14 farklı şehirde çözüm ortakları ile birlikte hızlı ve sonuç odaklı satış sonrası hizmetler sunmaktadır.
B-CHARGE Türkiye’deki çözüm ortaklarının haricinde Azerbaycan, KKTC ve Balkan Ülkeleri dahil olmak üzere çeşitli işbirlikleri ile yurt dışında da servis hizmeti vermektedir.
B-CHARGE olarak servis hizmetlerinin önem ve hassasiyeti doğrultusunda, anlaşmalı servis noktalarından aynı gün içinde hizmet verme kapasitesine sahiptir.
En iyi hizmeti sunabilmek amacıyla, bünyesindeki personelin niteliğini çok önemsemekte ve yatırımlarını bu doğrultuda yapmaya devam etmektedir.
Teknik Servis Hizmetlerimiz Nelerdir?
Keşif
Şarj istasyonlarının tesisat ve kablolaması yapılmadan önce cihaz montajının talep edilen yer/alan ile kontrolü.
Mevcut elektrik panosu uygunluğu, alan metraj hesaplaması uzman ekiplerimiz tarafından yapılmaktadır.
Tesisat
Şarj istasyonlarının kurulumu için gereken tesisat ve kablolama işlerinin tamamı tarafımızca yapılmaktadır.
Şarj istasyonu başka bir noktadan alınmış olsa bile sadece tesisat ve kablolama işleri için de hizmet vermekteyiz.
Montaj
Her çeşit şarj istasyonları için montaj ve devreye alma işlemleri ekibimizce yapılmaktadır.
Şarj İstasyonlarını başka bir noktadan almış olsanız ya da aldığınız aracın içinde çıksa bile, marka fark etmeksizin teknik destek hizmeti veriyoruz.
Bakım
Eski veya yeni nesil fark etmeksizin tüm şarj istasyonlarının bakım ve kalibrasyonu hizmeti teknik servisimiz tarafından yapılmaktadır.
Ayrıca şarj istasyonunun yazılımsal güncellemeleri ve kontrolleri de tarafımızca yapılmaktadır.
İkame Cihaz
Spesifik arızaların onarım süresi uzun sürme durumunda arıza onarılana kadar ikame cihaz desteği.
Her çeşit şarj istasyonu (AC ve DC) ikame cihaz veren Türkiye’deki tek teknik servis
B-CHARGE'dır.
On-Line Destek
Meydana gelen arızalar ile ilgili 7/24 ulaşabileceğiniz Call Center hattımız hizmetinizdedir.
Uzaktan erişim yapılabilecek cihazlara bağlantı ile arızaları çözebilecek uzman ekibimiz mevcuttur.
